POLÍTICA DE REEMBOLSO – LOJA CASEFITY
Se você precisar cancelar uma compra ou solicitar devolução, nossa política garante transparência e segurança conforme a legislação vigente.
Direito de arrependimento
Você pode solicitar o cancelamento ou devolução do pedido em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
Para isso, o produto deve:
- estar sem sinais de uso
- estar em perfeitas condições
- ser devolvido com embalagem original
Nestes casos, o frete de devolução é de responsabilidade da loja.
Como solicitar a devolução
Entre em contato com nossa equipe:
📧 casefityoficial@gmail.com
📱 WhatsApp: (77) 99871-4952
Você receberá as instruções para envio do produto.
Produtos com defeito ou erro no pedido
Caso o produto apresente defeito ou esteja incorreto, entre em contato em até 7 dias após o recebimento.
O frete será por conta da loja.
Reembolso
Após o recebimento e análise do produto devolvido, o reembolso será processado conforme o método de pagamento:
💳 Cartão de crédito
O estorno será solicitado à operadora do cartão, podendo levar até 2 ciclos de fatura para aparecer.
💰 Pix ou boleto
O reembolso será realizado em até 5 dias úteis na conta informada.
Condições gerais
Não realizamos reembolso de produtos:
- com sinais de uso indevido
- danificados por mau uso
- fora do prazo de solicitação
Suporte
Em caso de dúvidas, entre em contato com nossa equipe. Estamos prontos para ajudar.